排班的作用有哪些（） 提高网点运营效率。 保证基本营业要求。 防范操作风险。 提高员工满意度。
物流企业的物流成本构成不包括（）。 营业税及附加。 经营费用。 管理费用。 财务费用。
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信息是决策的基础。
排班时应考虑的主要因素有哪些（） 网点的客流量和业务量。 员工配置情况。 员工技能状况。 节假日。 监管部门和上级行职能部门的要求。
确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。
