[判断题] 缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。

作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。 正确。 错误。 对于左心衰竭患者可使患者症状缓解的措施不包括（） 正确。 错误。 下列选项中，不得列入包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的内容是（）。 正确。 错误。 护士为一位乙型肝炎病人进行肌内注射后，在处理用物的过程中不慎被注射器针头刺破皮肤，下列处理最适宜的是（） 正确。 错误。 左心衰竭患者不可能出现的体征是（） 正确。 错误。 缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。