要想在酒店内部销售的过程中提高收益率，员工必须接受（）等模块的培训. ["了解本酒店的运营","了解本部门的运营","与客户的互动","销售技巧"]
标志在表现形式上可以分为（）型、（）型和（）型。
按照配送地点安排最经济的运输路线，同时考虑送达的（）是否满足客户的要求。 ["方法","线路","时间","速度"]
实行用油奖罚制度，凡无故超指标用油，按每升油价的（）. ["11%","12%","13%","14%"]
排水系统按照所接收的污废水的性质不同可分为（）。 ["生活污水","内部污水","雨水管道","工业废水"]
中国民间传说人物“孟姜女”的姓氏是（）？
