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当前位置:国家开放大学(客户关系管理)题库
问题:
[判断题] 客户服务人员参加客户会议是建立客户关系的最佳场合之一。
A . 正确
B . 错误
客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。 正确。 错误。 什么是口语句?口语句有什么特点? 正确。 错误。 人口结构可以分为人口的自然结构、人口的社会结构和人口的()。 正确。 错误。 ()是基底神经节的组成部分。 正确。 错误。 客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。 正确。 错误。 客户服务人员参加客户会议是建立客户关系的最佳场合之一。
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客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。
什么是口语句?口语句有什么特点?
人口结构可以分为人口的自然结构、人口的社会结构和人口的()。
()是基底神经节的组成部分。
客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。
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