客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。 正确。 错误。
手机银行设置的注册账户，只支持我行发行的金穗借记卡和金穗准贷记卡。 正确。 错误。
企业客户申办网上代付业务时，工资奖金类资金必须从该企业的基本结算账户支付，并根据需要设定工资总额。 正确。 错误。
个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。 正确。 错误。
借记卡、贷记卡的持卡人可以凭银行卡和原支付密码在全国任意营业机构办理密码修改。准贷记卡的持卡人凭银行卡和原支付密码只能在发卡中心内营业机构办理密码修改。 正确。 错误。
网上银行证书两码补打是指柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败或客户丢失证书时。
