钢材的冲击韧性温度的降低而（）。
与其他方法相比，用条形码识别制造商所使用的零部件的优越性是（） ["所有零部件的移动都得到了控制","方便快捷地记录各零部件的移动","卖方可以应用相同的零部件编号","卖方使用同样的识别方法"]
《高层民用建筑设计防火规范》规定，设置在高层建筑中的锅炉房、变压器室的门均应直通室外或直通安全出口；外墙上的门、窗等开口部位的上方应设置宽度最小为（）不燃烧体防火挑檐或高度不小于1.20m的窗槛墙 ["0.8m","0.9m","1.0m","1.2m"]
故障管理包括哪些内容？
为何要提示客户使用完网银后需及时拔出USBkey（） ["避免USBkey损坏，","节约用电，","防止电脑被黑客控制，导致资金损失，","防止USBkey中病毒。"]
故障管理的基本步骤是什么？
