客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（） 建立客户关系阶段。 稳定客户关系阶段。 加强客户关系阶段。 保持客户关系阶段。
杠杆是一种在外力作用下能绕垂直于受力面的某一固定转轴转动的物体。其杠杆上固定不动的点称为（）。 支点。 重点。 力点。 力点或重点。
作用在高压缩性土层上的建筑物，施工期间完成的沉降量占最终沉降量的（）（） A、5%~20%。 B、20%~50%。 C、50%~80%。 D、80%以上。
在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（） Ｄ类客户。 Ｃ类客户。 Ｂ类客户。 Ａ类客户。
质量是衡量物体本身固有性质的一个物理量，可以从惯性质量和引力质量进行定义，其（）是从物质惯性角度来说名质量的。 引力质量。 物体的量。 惯性质量。 物质的量。
不属于三身佛的是（）。
