[单选,B型题] 沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

A . A.管理层级过多
B . B.口头传达的精神与文件不符
C . C.言行不当
D . D.过度加工
E . E.中间环节过多

各种手术患者的护理技术属于护理质量控制的类型是（） A.基础护理管理。 B.专科护理管理。 C.新业务、新技术管理。 D.护理信息管理。 E.预防护理缺陷的管理。常规器械消毒灭菌合格率属于控制类型的是（） A.技术控制。 B.同期控制。 C.反馈控制。 D.直接控制。 E.前馈控制。将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正的控制类型是（） A.技术控制。 B.同期控制。 C.反馈控制。 D.直接控制。 E.前馈控制。在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是（） 1.1型管理。 1.9型管理。 9.9型管理。 9.1型管理。 5.5型管理。在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（） 1.1型管理。 1.9型管理。 9.9型管理。 9.1型管理。 5.5型管理。沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

参考答案：

● 参考解析

沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

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