无选择地大面积终端投放称为（）投放。 A、宽渠道。 B、窄渠道。 C、长渠道。 D、短渠道。
毛泽东在1950年就说过：“必须（），这是两件大事。” A、建设强大的国防军。 B、建设强大的经济力量。 C、建设强大的人民力量。 D、建设强大的科技力量。
在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成反比关系，即样本数越大，抽样误差（）。 A、越大。 B、越多。 C、越小。 D、越少。
胡锦涛指出，“我们必须进一步实施科技强军战略，推进军队建设（），特别是以信息技术为主要标志的高新技术上来。” A、由规模型向质量效能型。 B、由人力密集型向科技密集型。 C、把军队战斗力生成模式切实转到依靠科技进步。 D、由规模型转向力量型。
关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。 A、虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者。 B、服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨。 C、抱怨积极分子认为一种社会责任在促使其抱怨，帮助其他人避免遇到相似的情况或者惩罚服务供应商。 D、客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因。
胡锦涛提出的全面推进我国国防和军队现代化建设的行动纲领包括（）。
