在接待活动中，应当严格控制（），不得搞层层陪同。 陪同人员。 工作人员。 领导人员。 基层人员。
接地距离保护有（）特点。 A、可以保护各种接地故障，而只需用一个距离继电器，接线简单；。 B、可允许很大的接地过渡电阻；。 C、保护动作速度快，动作特性好；。 D、受系统运行方式变化的影响小。。
目前我国企业的服务流程存在着很多问题，具体来说表现为（） 手续繁琐，办事速度缓慢。 程序固定化、形式化。 为客户考虑不周。 以上都包括。
在IP网络，对于语音业务，（）、抖动以及丢包为影响通话质量的主要因素。
在接待工作中，如果遇到各方来宾在同一时间抵达同一地点的情况，就需要根据来宾的单位、部门、身份、地区等的不同按照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的具体顺序和位次所进行的排列。礼宾序列的基本排列方式主要有（）。 职务的高低。 字母的先后。 到场的早晚。 报名的迟早。
在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
