顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
涂膜发脆的主要原因是（） ["A、涂层之间附着力较差","B、尤其中各种材料配比不当","C、烘烤时间过长引起","D、上述所有原因都有关系"]
服务的四把钥匙：（）（笑脸）、（）（眼神）、（）（问候）、（）（主动）。
涂料的盖底特性较差，与生产过程有关的原因是（）。 ["A、生产涂料时混入了水分","B、生产涂料时较潮湿","C、颜料分调配不当","D、少加颜料，多加稀释剂"]
滑油箱内的油量通过（）. ["通过加油盖上的量油尺来确定","滑油箱上的观察窗来确定","驾驶仓内发动机滑油量批示表来确定","B+C"]
停车检修时萃取系统一次水洗与二次水洗有何区别？
