对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。 提供信息错误；。 提供信息不完整；。 办理业务差错；。 按未按流程操作中；。
贷款到期日或约定付息日未能按约定方式足额还本付息，开户行按相关规定（）。 A、办理催收手续。 B、向法院申请支付令。 C、申请强制执行。 D、直接提起诉讼。
数字交换机硬件主要由四部分组成，下面那个不是它的主要组成部分（）. A、接口电路；。 B、公共资源；。 C、数字交换网络；。 D、软交换系统。
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。
telnet下查看IPPBX进程任务状态的命令是（）。 A、i。 B、F。 C、G。 D、H。
挖掘机依据铲斗形式区分，单斗挖掘机有（）两种.
