（）不是VIP接待A等房内用品配备的规格。 A、房内摆放盆花、插花（卧室或客厅）和瓶花（洗手间）。 B、做夜床时赠送一支鲜花或一块巧克力。 C、赠送饭店纪念品、工艺品。 D、房内客用品一律是豪华包装、布草特供。
润滑油的主要质量指标有黏度、凝点、腐蚀性、抗氧化安定性、残炭、灰分、机械杂质、水分、闪点和（）等。 A、锥入度。 B、冷凝点。 C、自燃点。 D、酸值。
怎样将文字层转换为普通层（） A、双击，弹出对话框。 B、“图层/栅格化图层”。 C、合并到其他图层。 D、拼合到背景层。
系统默认情况下，历史记录可以返回多少步（） A、20步。 B、30步。 C、40步。 D、无数步。
重要宾客的特点是（）。 A、日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷。 B、要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强。 C、要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律。 D、经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静。
内燃机油的控制指标有粘温性能和（）。
