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问题:

[填空题] 统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。

市场的三个要素是:由某种需要的人、()这种()、购买欲望。 公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动,其类型有服务性公关、()、宣传性公关等。 所有出海人员和维修人员必须经过“HSE管理体系”培训,考试合格并持有有效的培训证书。 禁止使用消油剂冲洗甲板、洗带油工具、工作服。 现场施工作业过程中,若现场条件发生变化,存在新的未削减风险,检修方应立即组织(),并收回()。 统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
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