未经允许使用框架协议以外的设备，使用制定范围以外的馈线，竣工文件填写的馈线数量超出验收测量使用量的5％，则本次验收不通过。 正确。 错误。
一般情况下，客服中心受理客户的请求，需进行（）或（），通过后方可办理。 正确。 错误。
冷锋雷在夏季最为常见，这是由于（）. 正确。 错误。
7/8英馈线，一次弯曲的半径不小于120毫米，二次弯曲的半径不小于360毫米。 正确。 错误。
当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。 正确。 错误。
直放站、干线放大器等主机单元设备的接地线截面积应为16平方毫米。
