地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。 正确。 错误。
导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷但可适当调剂矛盾，以保证团队活动顺利进行 正确。 错误。
2014年2月27日，全国人大常委会通过决定，将（）设立为南京大屠杀死难者国家公祭日。 正确。 错误。
某柴油机的气缸直径为60cm，S（活塞行程）／D（气缸直径）=3，标定转速为100r／min，该机的活塞平均速度um是（） 正确。 错误。
导游人员不得偕自己的亲友随团，也应该阻止个别司机擅自捎带亲友随团旅游的行为 正确。 错误。
导游人员带团时尽量不要饮酒实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒同时，导游员有义务劝止司机饮酒。
