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问题:

[单选] 酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?

A . 十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)
B . 电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”
C . 接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”
D . 前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”

为树立良好的职业形象,规范员工的着装要求,以下对员工着装要求描述错误的是哪项()? 员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服,保持干净、整洁;。 员工制服修补时,应使用与制服颜色一致或相近的线,尽量避免出现色差,影响美观。 员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌,铭牌字体:隶书,22号。 厨房员工因工作场所比较特殊,工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳。 属于5-羟色胺及去甲肾上腺素再摄取抑制剂的药物是() 阿米替林。 马普瑞林。 帕罗西汀。 氯贝胺。 米氮平。 大黄活血应选用的炮制方法是()。芫花减轻其毒性应选用的炮制方法是()。 蜜制。 土炒。 酒制。 醋制。 姜制。 大黄尤善于治疗的病证是()。芒硝尤善于治疗的病证是()。 热结便秘。 阳虚便秘。 大便燥结。 血虚便秘。 津亏便秘。 β内酰胺酶类()。 抑制细菌细胞壁合成。 抑制细菌蛋白质合成。 抑制细菌DNA合成。 抑制细菌二氢叶酸还原酶。 抑制细菌DNA依赖的RNA聚合酶。 酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?
参考答案:

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