2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库
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2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库（一） . 2 2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库（二） . 9 2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库（三） 16 2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库（四） 22 2017年广西师范大学当前旅游业发展过程中的热点问题之旅游学刊考研复试核心题库（五） 30
一、概念解释
1． 奖励旅游
【答案】奖励旅游是指公司、政府机构和社会团体为了激励员工，组织他们及其配偶外出旅游度假的活动，是激励员工的手段。
奖励旅游的出现始自20世纪60年代的美国，最初是某些公司为了表彰和奖励那些工作成绩突出的销售人员，组织他们及其配偶外出旅游度假。后来，一些研究人力资源管理的心理学家经过大量的调查和分析之后，发现把旅游度假作为奖励员工的“奖品”时，所产生的激励作用远远胜于传统的金钱或物质奖励。奖励旅游作为一种激励手段很快被各种组织所效仿。
2． 旅游资源
【答案】凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。对旅游资源内涵的理解主要有以下四个方面:
（1）旅游资源是旅游目的地能够拉动旅游者来访的吸引力本源;
（2）表现旅游资源吸引力的某一或某些事物同以它为核心所形成的活动环境有关:
（3）某一事物作为旅游资源的地位不是永恒的，它会随着对旅游者吸引力的消失而不再是旅游资源;
（4）旅游资源具有可创造性。
3． 市场细分
【答案】旅游市场划分又称旅游市场细分化。市场细分化，是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。作为这一划分过程的结果，所划分出来的每一个消费者群便是一个市场部分，称为细分市场。因此，旅游市场划分或旅游市场细分化就是将整体旅游市场依据旅游消费者的某种或某些特点，将其划分为不同的细分市场。整体旅游市场进行细分的必要性:
①对于大多数旅游目的地和旅游企业来说，一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，因而它们有必要从整体旅游市场中，选择某些适合自己经营的旅游消费者人群作为自己的目标市场;
②对于有些旅游目的地或旅游企业来说，尽管它们客观上可能有会有足够的实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要，但出于优化经营的考虑，主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务。
为了有效地选择目标市场，旅游目的地和旅游企业首先需要以市场细分为基础，然后根据自
己的供给能力和竞争实力，从所划分出来的细分市场中选择适合自己经营的目标市场。只有在对整体市场进行细分的基础上，才能有效地选定自己的目标市场。
二、简述题
4． 你如何认识我国旅游业在国际客源市场竟争中存在的问题? 为什么?
【答案】旅游业是一个市场导向的行业，也是国际上竞争激烈的行业。在旅游业己经进入买方市场的今天，为了使我国旅游业的国际地位能够更上一层楼和实现打造旅游强国的奋斗目标，我们有必要对我国旅游业在国际客源市场竞争中的处境和存在的问题有一个清醒的认识。就客观方面情况而言，我们至少应认识以下几点:
（1）中国地处东亚，距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。这一情况的不利之处主要反映在两个方面:
①从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵。经济距离很容易使欧美地区居民的来华旅游需求受到制约。
②由于中国与欧美客源地之间距离较远，来华旅游很容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。在出现与客源国有关的经济危机或交通运输服务价格卜涨的情况下，首先会受到打击的便是距离这些主要客源国远的旅游目的地。
（2）在争取国际旅游客源方面，中国（内地）旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。就地处同一地区的各国际旅游目的地而言，成功合作的空间其实有限，更多的则是竞争。
（3）我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题
我国的旅游产品在质量方面仍存在着不少一直没有得到完全解决的问题，主要表现在:
①旅游设施，特别是旅游基础设施不足或不便;
②清洁卫生条件差;
③旅行日程和交通安排变故多;
④接待散客旅游的条件不足。
尽管我国旅游业有关部门一直在努力解决这些问题，但其中有些问题单靠旅游业部门不可能得到完全解决。这些问题的存在很大程度上影响了中国作为国际旅游目的地的竞争力。
（4）目的地营销和海外促销工作仍有待改进
改革开放以来，我国作为国际旅游目的地，在开展目的地营销和海外促销方面己经取得了很大的进展。但至今为止，我国旅游业的对外宣传和海外促销工作仍存在很多问题。其中较为突出的问题包括:
①营销经费不足。海外促销经费一项，一直低于我国周边的仟何竞争对手。
②营销工作的水准和促销技术尚需改进和提高。旅游营销工作的一个重要问题就是使有限的预算经费最大限度地发挥其效用。反之，如果不知其效用如何，就不可能发现在营销方式和促销技术上存在的问题。
清楚认识到我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题，可以对症下药，寻求解决问题的
方法，促进我国旅游业更好的发展。
5． 在全球国际旅游人次中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重?
【答案】无论是国内旅游还是国际旅游活动的发展，人们对旅游目的地的选择通常都遵循先近后远的原则。正因为如此，我们很容易发现，除了极个别的小国之外，国内旅游活动的规模总是大于出国旅游活动的规模，并且近距离旅游的客流量总是占据很大的比重。
形成近程旅游所占比重较大的基本原因包括:
（1）旅行距离近，交通费用较小。这意味着，在近程旅游方面，拥有这种支付能力的人数无疑较多，因而需求量较大。
（2）往返的旅程时间较短。这意味着，在近程旅游方一面，拥有时间条件的人数较多，特别是寻常周末休假时间也可用于出旅游，因而需求量较大。
（3）风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应。由于地缘和文化相近，旅游客源地社会与旅游日的地社会之间的社会文化障碍较小，因而乐于互访的人数较多。
（4）在旅行手续以及交通情况方面相对便利。就国际旅游而言，很多国家对邻国居民的旅游来访都实行免办签证或者只需在入境口岸办理简单的临时签证。国内旅游活动的开展通常无需办理旨在准入的履行手续。此外，由于距离较近的旅游客源地和旅游目的地之间的交通条件通常都比较便利，因而来往旅游者人数众多，甚至会有很多自驾车旅游者。
三、论述题
6． 对旅游活动要素的认识应注意哪些问题?
【答案】对旅游活动要素的认识应注意以下问题:
（1）区分不同语义下的旅游活动要素
对旅游活动的要素这一表述的使用，在不同的语境下往往会有不同的语义。在有些情况下，旅游活动的要素用于指旅游活动的内容，即旅游活动内容的构成要素; 而在另外有些情况下，则用于指旅游活动得以开展所需涉及的各项要素，即旅游活动体系的构成要素。
（2）旅游活动内容的构成要素需注意的问题
就旅游活动所涉及的内容而言，其基本要素一般可概括为行、游、住、食、购、娱六个方面。这便是国人通常所称的旅游活动六要素。显然，这六要素实际上指的是旅游活动内容的构成要素。虽然国人通常称这些要素为旅游活动的六要素，但对个体旅游者来说，在旅游活动的开展中，其中某些要素（特别是购、娱）实际上并非缺之不可。
（3）旅游活动体系的构成要素需注意的问题
就旅游活动得以开展所需涉及的条件，或者说就旅游活动的体系构成而言，其基本要素则包括旅游活动的主体、旅游活动的客体以及旅游活动的中介体。这便是很多旅游理论研究中所称的旅游活动三要素。显然，这三要素实际上指的是旅游活动体系中缺一不可的构成要素。这项三要素分别是:
①旅游活动的主体一一旅游者;