[问答题]

旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。
请回答以下问题：
（1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。
（2）应如何确定赔偿金额？

七方 旅客冯艳女士乘坐CA1201航班于11月10日从京到陕，随机托运的一件行李丢失，行李牌号码：CA35789；行李为红色拉杆软箱（RD22CHW）；箱子品牌：SAMSONITE；行李重量：20KG，请将简单处理程序写下来。（10分）并拍发相关电报 连翘在保和丸中的作用为（），而在凉膈散中有（）之效。 联程行李的赔偿分摊结算的最低限额及结算时应附那些单据和材料。 大承气汤的用法为先煎（），后下（），芒硝溶服。

旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。
请回答以下问题：
（1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。
（2）应如何确定赔偿金额？