患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（） 药店大堂。 办公室。 收银台。 药店门口。 以上选项均不是。
固体分散体具有速效作用是因为（） 载体溶解度大。 药物溶解度大。 固体分散体溶解度大。 药物在载体中高度分散。 药物进入载体后改变了剂型。
比例原则又称“（）”原则，是行政法中一个非常重要的基本原则。
下列关于固体分散体的叙述正确的是（） 药物与稀释剂混合制成的固体分散体系。 药物高度分散于载体中制成的微球制剂。 药物包裹于载体中制成的固体分散体系。 药物与载体形成的物理混合物，能使熔点降低者。 药物与载体混合制成的高度分散的固体分散体系。
行政机关的行政自由裁量权的行使必须（）、公正，也是依法行政的重要内容。
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者（）
