信息资源的自然特性有（） 非物质性。 易流动性。 可再生性和数量的无限性。 易转换性。 体验性。
客户可通过哪些渠道交纳话费（） 10011充值服务专线（一卡充）。 网上营业厅。 3G品牌店。 营业厅。 银行网点。
Flash是一种（）的工具软件。 图像处理。 文字处理。 矢量图形编辑和交互动画创作。 视频编辑。
传播效果有多种多样的分类。从时间上考虑，可以分为（）和（）；从与传播者意图的联系上，可以分为（）和（）；从效果的性质上，可以分为（）、（）、（）等。
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（） 客服热线。 网上营业厅。 自助服务终端。 合作营业厅。 手机专卖店。
CIS采用发光二极管作为光源，光源的使用寿命长，但是大面积的发光二极管作为光源，扫描的均匀度（）。
