以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。 产品特征。 文化因素。 社会因素。 个人因素。 心理因素。
主要解决企业效能问题的控制是（）控制。 战术。 战略。 作业。 财务。
一氧化碳在线分析仪使用注意事项包括：防止滤波器漏气；允许在杂质、粉尘较多的环境使用；保证分析气体温度在分析仪量程内等。
属于左拉的文论观点有（）。 诗歌乃是人生的批评。 做一个生理学家，做单纯的事实记录者。 采用医学上的实验方法进行创作。 提出时代、种族、环境“三要素&rdquo。
战略控制的必要性主要源于（）的存在。 领导观念。 战略失效。 战略竞争。 环境变化。
企业文化的结构层次中，（）是企业文化的核心与灵魂。
