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问题:

[单选] 下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述()

A . 如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等
B . 如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平,服务过程中按要求和客户进行互动沟通
C . 如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等
D . 如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等
E . 以上都不是

由于排水不畅导致无砟轨道结构长期浸泡在水中,在列车荷载作用下混凝土或水泥乳化沥青砂浆加速破坏,属于()。 直接危害。 间接危害。 间接损毁。 直接损毁。 计算机原来使用的是微星845D主板,128MBDDR内存,安装了WindowsXP系统。当时感觉WindowsXP运行比较慢,想升级内存。我认为频率越高速度就越快,于是换了一条DDR400256MB的内存安装上,但是却发现计算机性能提升得并不是很高,而且系统反而变得不稳定了,请问这是为什么? 当视频会议设备出现故障时,有()几种常见的故障处理方法。 观察法。 拔插法。 自检法。 测试法。 按压法。 综合法。 泵站油箱容量为()L,一般情况下加油至油箱容量的()以上才能运行。 下列属于选煤厂的在线监测系统的是()。 有害气体在线监测系统。 电缆防火监测系统。 灰分在线监测系统。 点检系统。 下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述()
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