服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。 语言亲切。 语调适中。 语气平和。 提倡讲普通话。
“定本”制度
对行政机关违反《政府信息公开条例》规定，应责令其改正的部门是？（） 国务院。 人民政府。 检察机关。 监察机关和上一级行政机关。
宝石有猫眼效应（）。 是宝石本身固有的特殊性。 是宝石中三个方向排列的纤维针状包裹体。 宝石内部包体的折射率与宝石主体的折射率应接近。 包裹体折射率与宝石主体折射率之差愈大猫眼效应愈明显。
等车辆驶入车道，系统采集车辆称重数据不包括（）。 轴型。 总重。 超重。 车型。
秘书产生的前提是出现了语言文字和（）
