企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次。 B.基本产品层次。 C.期望产品层次。 D.附加产品层次。
热风所带走的热量与加热热风炉所花费的热量之比，称为热风炉的（）。热风炉的热效率一般是75%～85%。
在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（）特点。 A.及时性和共享性。 B.便捷性和低费用。 C.可靠性和客观性。 D.交互性和充分性。
网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点 A.及时性和共享性。 B.便捷性和低费用。 C.可靠性和客观性。 D.交互性和充分性。
网络最大的优势是（） A.交互性。 B.便利性。 C.及时性。 D.客观性。
专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（）
