[问答题] 服务过程包括哪些？

以下各项费用中，受管理当局短期决策行为影响的有（） ["广告费","生产设备折旧费","管理人员薪金","职工培训费","厂房保险费"] 简述运用行政手段管理信息资源应注意的问题。 做熔融指数分析时活塞上的两个环形标记的作用是什么？为什么在此标记内取样条？ 服务的两个显著特征是什么？ Loser是由哪个组合演唱的？ 服务过程包括哪些？