[单选] 与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（）。

成功有效的市场细分应遵循的原则有（）。 可衡量性。 可进入性。 可盈利性。 稳定性。 可比较性。 被说服者的因素包括人格、介入程度和（）等。 心情。 平等接触。 恐惧。 信息的呈现方式。 用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（） 产品引入期可以采取的营销策略有（）。 集中策略。 维持策略。 缓慢撇脂策略。 快速撇脂策略。 快速渗透策略。 在诊断闭合性腹部外伤合并内出血中以下哪项最重要（）。 左季肋部挫伤合并肋骨骨折。 血红蛋白100g/L，红细胞3.5×10¹²/L。 左上腹明显压痛及肌紧张。 腹腔穿刺抽出不凝固血液。 血压80/60mmHg，脉搏110次／分。 与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（）。