服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。 A、差别效应。 B、正效应。 C、负效应。 D、厌恶感。
在生产过程中，苗床期出现低温，通常引起（）。 大田早花。 大田底烘。 烟苗停止生长。 烟苗死亡。
服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。 A、适应性。 B、自发性。 C、复原性。 D、以上都不是。
烟草专卖许可证分为烟草专卖（）许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证四类。
经济合同的订立，一般包括（）和承诺两个阶段。
在（）情况下，水床里的烟苗易发生盐害。
