当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。 ["客户投诉","客户流失","客户拒绝","客户不满"]
人体内最重要的必需脂肪酸是（）. ["亚油酸","二十碳五烯酸","花生四烯酸","油酸"]
积雨云属于（）云系。 ["A、滑升云","B、积状云","C、波状云","D、层状云"]
家庭社会工作中的小组工作包括（）模式、治疗模式、互动模式、发展模式。
在国际交易磋商中，构成一项有效接受应具备的条件有（） ["接受必须由特定的受盘人做出","接受的内容必须与发盘内容相符","接受通知必须在发盘的有效期内送达发盘人","接受可以对内容进行任何修改"]
实验证明，我区香樟黄化的主要原因是土壤缺少（）元素，对叶面喷淋该元素肥料，可105使叶面（）。
