● 摘要
蓝海酒店成立于2012年,是以餐饮、住宿为一体的商务型酒店。酒店的业务优势与竞争同时存在。酒店管理者在经营的过程中,已经认识到信息化系统对于酒店管理方面的促进作用。本课题主要目的是通过对蓝海酒店的大量数据进行合理化管理,加强酒店的信息化建设,节约管理成本,提高酒店的执行管理能力,使管理层对酒店管理的各个环节有清晰的认识,用正确有效的数据来支持和影响酒店决策。
本文从酒店管理系统的需求分析出发,对该系统进行了详细的设计与实施。在需求分析的阶段,分析了酒店的业务流程,定义了酒店管理系统在客房预订、住宿管理、客房管理、结算、查询、订餐、用品管理、财务数据管理等方面的功能,以及系统的非功能需求。在系统总体设计部分,根据需求分析的结果,形成了酒店管理系统的功能结构、逻辑架构、系统设计、系统部署方案等一系列问题的解决方案。系统采用B/S架构,SQL做后台数据库处理,Web浏览器作为客户端。本文根据系统需求和酒店软硬件环境,制定了系统测试方案和实施方案,对系统进行了全面验证,并评价了系统实施效果。
蓝海酒店管理信息系统的上线实施,实现了酒店管理的信息化,使酒店全业务过程的支持、监控和管理成为现实,并有效提升了数据的时效性和准确性,使业务过程更加清晰可控。
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