宝石有多色性取决于：（）. 化学成分。 晶体结构。 生成环境。
若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。 客房服务中心。 楼层服务台。 接待处。 总机。
巨噬细胞在免疫应答中的主要作用是（）。 合成和分泌抗体。 抗原提呈作用。 分泌生物活性物质。 吞噬体。
在原有只能支持12：1的BTS20基站（CDU方式）基础上升级支持GPRS业务，BSS系统需要进行哪些升级等工作？（） A、升级基站接口设备单元硬件，用GM41BSMU单板替代GM42BIE单板；。 B、升级基站帧处理单元硬件，也就是用GM42FPU单板替代GM41FPU单板；。 C、升级基站软件版本为G3版本；。 D、升级对应的BSC接口单元板GM32BIE单板软件及BSC系统软件版本；。
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。 第一次。 第二次。 第三次。 第四次。
有人进行伤害流行病学调查发现，中青年骑自行车的摔伤率为5％，而老年人为1％，其结论为：中青年骑自行车更易摔伤。该结论：（）。
