简述生产运作战略制定的影响因素。
《中国银行业监督管理委员会行政许可实施程序规定》中要求，由下级机关受理、报上级机关决定的行政许可，决定机关自收到下级机关的初步审查意见及申请人完整申请材料后，在规定期限内审查，作出准予或者不予行政许可的书面决定，并在作出决定后（）向申请人送达书面决定，并抄送下级机关。 ["10日内","5日内","3日内","15日内"]
旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 ["A．告知不可以，已经订好的餐不能减少人数","B．同意不随团用餐，退还餐费","C．同意不随团用餐，餐费不退","D．同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失"]
邮件退回原因一般分为无法投递、（）两种。
具重镇之性，既平肝，又安神的药物是磁石、（）。
善清心火的药物有（）、栀子、木通、朱砂等。
