加油站顾客常见的异议一般有()。 质量方面的异议。 数量方面的异议。 价格方面的异议。 服务方面的异议。
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。 向顾客说明一分价钱一分货。 向顾客说明劣质油品的坏处。 向顾客说明执行的是企业统一零售价格。 向顾客保证质优和量足。
加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买,正确的做法是()。 不加就不高兴。 多说一会儿使顾客不耐烦。 不加燃油宝就不给顾客加油。 “不加”就不必再推介,只能在加油中进行二次推介。
简述加油站老客户的维护方法?
加油站老客户的业务维护方法包括()。 签订服务合同。 建立会员制度。 及时收集客户意见。 提供服务支持。 保障商品供应。
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。