企业家A先生到泰国出差，下榻于东方酒店，这是他第二次入住该酒店。
次日早上A先生走出房门准备去餐厅，楼层服务员恭敬地问道：“A先生，您是要用早餐吗？”A先生很奇怪，反问道：“你怎么知道我姓A？”服务生回答：“我们酒店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令A先生大吃一惊。尽管他频繁的往返于世界各地，也入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次遇到。
A先生愉快的乘电梯下至餐厅所在楼层，刚出电梯，餐厅服务生忙迎上前：“A先生，里面请。”
A先生十分疑惑，又问道：“你怎么知道我姓A？”服务生微笑着答道：“我刚接到楼层服务电话，说您已经下楼了。”
一顿早餐，就这样给A先生留下了终生难忘的印象。
通过分析，阐述餐厅服务心理。
简述交通量的分类。
下列问题中属于企业的未来发展方向和战略规划的是（）。 销售额下降。 市场占有率下降。 行业的竞争情况和发展趋势。 产品积压。
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企业内部控制配套指引的制定发布，是继我国（）建成并有效实施之后的又一项重大系统工程。 企业会计制度。 企业会计准则。 企业内部控制准则。 企业审计准则。
旅游促销策略可以分为以下两种方式（）。
