冻结状态下的储蓄账户可办理（）。 A.口头挂失。 B.存款。 C.正式挂失。 D.灵通卡取款。
公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时（）。 A、必须持有县级（含）以上主管部门的正式公文。 B、不可以抄录、复制、照相，可以带走原件。 C、银行会计档案管理部门不需要对查阅情况进行记录。 D、不需查阅人签字确认。
个人客户信息的建立，主要通过（）交易自动产生。 A.查询。 B.销户。 C.开户。 D.修改。
需进行客户身份联网核查的业务是（）。 A.人民币9900元的现金存款。 B.人民币9900元的现金取款。 C.人民币5万元的转账业务。 D.个人结售汇业务。
出现客户出示的居民身份证与联网核查结果不一致时，应（）。 A.拒绝受理。 B.要求客户出示本人其他有效身份证明文件，不得简单随意地拒绝为客户办理业务。 C.要求客户与公安部门联系。 D.上报升级部门。
日利率用（）分之几表示。
