根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。 A．运输。 B．宾馆。 C．银行。 D．保险。 E．法律。
有权冻结单位（人）存款、股金的机关有（） 海关。 公安机关。 法院。 监狱。
公共关系的活动方式可分为_________。 A．宣传性公关。 B．征询性公关。 C．交际性公关。 D．服务性公关。 E．社会性公关。
下面对柜员密码叙述正确的是（） 柜员要按规定定期更换密码。 启用的新密码封存后自行入库保管。 柜员密码组合不能过于简单。 因工作需要泄露密码的，事后要及时更换。
劳务具有_________的特点。 A．无形性。 B．满足感。 C．易变性。 D．不可分离性。 E．不可储存性。
账户基本资料查询包括（）
