换热器切换正确的是（）。 ["停换热器时，应先关冷流体，再关热流体","开时先通热流体，后通冷流体","开时先通冷流体，后通热流体","开时，冷流体和热流体同时打开"]
氧气瓶的颜色是（）。 ["A、灰色","B、黑色","C、兰色","D、白色"]
在音乐中，下面哪一项是音乐结构的整体布局：（） ["A、特写","B、中景","C、近景","D、远景"]
换热器使用和切换时应（）。 ["开时先通冷流体，后通热流体","开时先通热流体，后通冷流体","先关闭在用换热器进出口阀门，再启用备用换热器","关时先关冷流体，后关热流体"]
基准符号与框格之间用细实线连接起来，连线时必须与基准要素（）。 ["垂直","平行","对称","任意相交"]
当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（）、（）的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
