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问题:

[填空题] 流程分析是指通过分解组织结构和架构,()客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

航行中的甲船被乙船撞入,甲船应采取的正确措施是:(). Ⅰ.尽可能停船以减小进水量 Ⅱ.关闭水密门,检查破损 Ⅲ.操船使破损位置处于下风侧 ["Ⅰ、Ⅱ对","Ⅱ、Ⅲ对","Ⅰ、Ⅲ对","Ⅰ~Ⅲ对"] 车辆自重与设计标记载重的比值称为()。 ["比容系数","自重系数","每延米载荷","轴重"] 园林给水分为()等几种类型。 ["A、生活用水","B、生产用水","C、养护用水","D、造景用水"] 简述YJ19卷烟机平准器劈刀盘凹槽作用及其与切刀同步关系的计算方法。 下面对于园林用水各类型要求表述正确的是()。 ["A、生活用水对水质要求不高","B、养护用水水质要求不高,但用水量大","C、造景用水水质和水量要求不高","D、消防用水对水质要求不高"] 流程分析是指通过分解组织结构和架构,()客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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