银联标准金穗借记卡的卡号标识（BIN号）为位于卡号的第（）。 A、1—3。 B、1—6。 C、8—9。 D、9--10。
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。 A、信息安全管理。 B、全面质量管理。 C、客户关系管理。 D、库存控制管理。
高等教育要发挥应有的功能，就应建立合理的（），随外部环境的变化适时地进行结构调整。
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。 A、对客户的响应时间太快。 B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力。 C、成本太高。 D、无法运用组织所掌握的信息。
世界教育结构改革的两种基本均势是：（）和（）。
银联标准金穗借记卡的卡号由（）位数字组成。
