______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（） 旅游协会 。 消费者协会 。 律师协会 。 工会。
旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用______的赔偿金。（） 一倍 。 一倍以上三倍以下 。 三倍 。 一倍以上五倍以下。
______的人员，可以申请取得导游证。（） 取得导游人员资格证书，受旅行社委派 。 参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派 。 取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 。 参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过______途径解决。（） 调解、协商、仲裁、诉讼 。 协商、调解、仲裁、诉讼 。 调解、协商、诉讼、仲裁 。 协商、调解、诉讼、仲裁。
国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。（） 旅游基础教育 。 旅游学历教育 。 旅游职业教育 。 旅游成人教育。
______建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。（）
