● 摘要
随着全球经济一体化的加快和信息网络技术的迅猛发展，世界进入了一个全新的时代，人类的信息管理活动也随之进入了知识管理时代。知识管理作为管理者必须面对的问题被提到议事日程，成为管理学研究的前沿。在知识管理的众多研究领域中，知识网络作为一种有效的知识管理途径，在国外已经有了初步的应用，并逐渐成为知识管理研究的热点问题。通过构建知识网络，企业可以达到整合组织内部知识资源，获取组织外部知识资源的目的，进而促进组织知识的创新，从而使组织可以应对日益复杂的市场和技术环境。本文针对企业知识网络系统的构建及管理问题，主要完成了以下4个方面的研究工作：⑴ 通过对企业知识缺口和企业知识内涵的分析，给出了企业知识网络系统概念模型。并结合企业知识管理的特点，将企业业务流程知识从企业知识中独立出来，提出了一个由企业业务流程知识为中介层的三层知识网络系统结构。⑵ 提出了企业知识节点的抽取方法及知识网络系统的构建方法。在此基础上，研究了知识网络系统的应用分析方法，通过该方法能够揭示企业的知识存在和结构，为企业实现对知识的高效应用和有效的管理提供有力的支持。⑶ 给出了知识网络管理系统的构成模型和各组成部件的功能描述，并深入研究了知识网络系统管理的关键处理过程和算法。在此基础上，研究了知识网络系统与知识管理过程的关系，提出了基于知识网络的过程支持模型。⑷ 以国内某飞机生产科研企业为研究背景，深入分析该企业在知识管理上存在的问题，论述了知识网络系统在处理这些问题上的可行性和有效性。