《物业服务企业资质管理办法》是（）实施。 2004年5月1日。 2005年5月1日。 2004年1月1日。 2005年1月1日。
生长是指整个身体和器官在（）、（）、（）上的变化，是可以用度量衡测量出来的变化。
在Windows Xp系统下，默认的系统热键，表示全角和半角进行切换的是（） Ctrl+句号键。 Shift+Space。 Ctrl+回车键。 Ctrl+Space。
卫生防疫包内包含哪些物品（） 表面清理消毒片。 医用口罩、眼罩。 便携拾物铲、医用橡胶手套。 全部都对。
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（） 迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒。 当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话。 主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"。 需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉。 搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待。
在道路交通事故中，对公众生命安全威胁最大的是（）。
