客户经理应提醒客户警惕异常动态，下列说法错误的是（）。 ["A、银行若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告","B、银行系统更新，会要求客户重输口令和密码","C、遇有“系统维护”等提示，应拨打银行电话确认","D、客户发现资料被盗，应立即更换相关密码或挂失银行卡"]
在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和（）。 ["话务量","每线话务量","发话话务量","来话话务量"]
由于（）原子的存在所以氯丁橡胶具有良好的不延燃性和耐油性。 ["碳；","氢；","氯；","硫。"]
为确保使用安全，网上银行的（）需要客户定期进行更换。 ["A、客户证书","B、登录密码和交易密码","C、注册账户","D、数字签名"]
关于饱和蒸汽压，叙述正确的是（） ["A、饱和蒸汽压是蒸汽和液体间建立动平衡的液体上方的蒸气压。","B、同一温度，同一液体，饱和蒸汽压相同。","C、同一液体，不同温度，饱和蒸汽压相同。"]
物理降温时需要评估患者的（）及身体状况：年龄、意识状态、活动是否受限、（）及生命体征值变化情况。
