为了预防支局客户纠纷的产生，可以在营业厅的客户等待区放置近期的杂志和当天的报纸，目的是为了（），缓解客户的烦燥情绪。 方便客户。 美化环境。 提升营业厅的档次。 分散客户注意力。
工具的管理方法有（）和对外包队使用工具的专项管理方法。 租赁、个人随手工具津贴、费用承包。 租赁、定包、个人随手工具津贴。 费用承包、实物量承包、租赁。 费用承包、实物量承包、个人随手工具津贴。
安全装置损坏或安全保护装置损坏属于（）事故。 人身。 爆炸。 严重损坏。 一般损坏。
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
按（）划分人身事故为特大人身事故、重大人身事故和一般人身事故。 A.《电力生产事故调查规程》 。 B.《小型和常压热水锅炉安全监察规定》 。 C.《压力容器安全技术监察规程》 。 D.《电力工业锅炉压力容器监察规程》。
葡萄天然酵母菌存在于（）。
