当前位置:中级旅游经济题库>饭店经营战略题库

问题:

[问答题] 某天,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。接待员改如何妥善处理此事?

为何将大肠菌群作为水体污染的主要指标。 沃格公司2002年产销A产品10万件,单价100元,单位变动成本80元,固定成本总额100万元,公司负债总额1000万元,年利率5%,所得税率40%。要求: (1)计算边际贡献、息税前利润。 (2)计算经营杠杆系数、财务杠杆系数及复合杠杆系数 ()的作用是将起升液压缸中活塞的运动传给叉架,以便使货物上升或下降。 ["滚轮","门架倾斜机构","起升机构","门架"] 宗教和科学社会主义世界观是() ["对立的","一致的","不相关的"] 室内游乐设施应有充足的照明和应急照明设备,照明照度应不低于()lx,应急照明照度应不低于()lx。 某天,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。接待员改如何妥善处理此事?
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服