人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在（）基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。 平等协商。 公平正义。 和谐友好。 合情合理。
物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。 商品。 订货周期。 质量。 送货效率。 服务态度。
（）是素质测评目标操作化的表现形式。 测评内容。 测评指标。 测评目标。 测评目的。
将人体实验分为临床性与非临床性研究并提出不同道德原则的医德文献是（） “东京宣言”。 “悉尼宣言”。 “纽伦堡法典”。 “赫尔新基宣言”。
按照结构形式，模型可以分为（） 实物模型。 图式模型。 数学模型。 模拟模型。 电子模型。
喉部疾病（）
