一天，在厦门某饭店，一个客人急匆匆地来到前台，用质问的语气问服务员：怎么搞的，我房间门打不开？你们是四星级酒店吗？服务员小周马上询问什么原因，此时，正好过来一个人来登记，小周说了一句“请稍等”，转身去帮客人登记了。客人极不耐烦地说：“我先来，怎么不为我解决问题？”而且嗓门越来越大，还说：“我马上退房，不住你们酒店了。”
服务员小周委屈地说了一句：“我不是马上就为你配磁卡吗？”客人这下更急了：“难道我错了，我可没有见过这样的服务。”大堂副理急忙走过来，问清原因后，把客人引到大堂吧坐下，但仍未见“发怒”客人的声音降下来。当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述。
浊流沉积
沟通不仅仅是一个能力的问题，沟通还是一种艺术。
可闻声频率范围为（）. 高于20KHz。 低于20Hz。 高于20Hz。 20Hz～20KHz。
某直线的方位角为60°，则该直线的象限角为（） NE60°。 SE30°。 SE80°。 SW80°。
下面哪一类水不属于生活污水（）。
