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汽车营销师考试题库
问题:
[多选] 汽车消费贷款银行初审通过后,经销商可以为客户办理的业务有()。
A . 办理首付款
B . 保险
C . 公证
D . 选车
中国目前的汽车消费信贷行业在赢利模式上主要集中在()。 汽车消费信贷利差。 汽车销售代理返利。 保险代理。 维修护理。 服务监测的方法中,现场调查的方法包括询问法、观察法和() A、实验法。 B、访谈法。 C、案例分析法。 D、留置调查法。 常用事故处理操作有:()。 试送。 强送。 限电。 拉闸限电。 试述骨的构造和形态。 “客户满意度提升”是属于服务目标里面的() A、感性目标。 B、整体目标。 C、理性目标。 D、细化目标。 汽车消费贷款银行初审通过后,经销商可以为客户办理的业务有()。
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中国目前的汽车消费信贷行业在赢利模式上主要集中在()。
服务监测的方法中,现场调查的方法包括询问法、观察法和()
常用事故处理操作有:()。
试述骨的构造和形态。
“客户满意度提升”是属于服务目标里面的()
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