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问题:

[单选] 企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定(SLA)是最恰当的()。

A . 要支援用户数
B . 首次请求技术支持,即解决的(事件)百分比
C . 请求技术支援的总人次
D . 电话回应的次数

计算机的()组成了一个完备的计算机系统。 硬件和软件。 主机和外设。 CPU和存储器。 控制器和运算器。 1级水工建筑物基本组合时的承载力安全系数K应取下列哪项() 1.35。 1.25。 1.20。 1.0。 存储在计算机的存储单元中的()。 可以是数据或指令。 只能是指令。 只能是程序。 只能是数字。 下列四个计算机存储容量的换算公式中,()是错误的。 1MB=1024KB。 1KB=1024B。 1KB=1024MB。 1GB=1024MB。 水稻土中的铁和锰 企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定(SLA)是最恰当的()。
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