投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执 正确。 错误。
投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为六个月 正确。 错误。
配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，不可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡 正确。 错误。
用户要求查询三个月前投入邮筒内的平常明信片，邮政企业应以超出查询期限为由婉言拒绝 正确。 错误。
空白格式的验单，只适用于投递工种 正确。 错误。
现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
